1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti s nabídkou, konzultací a prodejem doplňků stravy prostřednictvím internetového rozhraní provozovaného společností VitalBraník Laboratoře s.r.o., se sídlem Branická 142/38, Braník, 147 00 Praha 4, IČO: 09841285, DIČ: CZ09841285 (dále jen „Prodávající“).
2. Model nezávazné poptávky a uzavření kupní smlouvy
Odeslání formuláře na webových stránkách představuje nezávaznou poptávku po bezplatné telefonické konzultaci se specialistou na mužskou vitalitu. Odesláním formuláře nevzniká zákazníkovi povinnost nákupu ani žádný finanční závazek.
K samotnému uzavření kupní smlouvy dochází teprve na základě výslovného ústního souhlasu zákazníka během telefonického hovoru, ve kterém specialista potvrdí:
- Přesnou specifikaci doporučené kúry a počet balení ALBRA (od 1 kusu po dlouhodobou kúru).
- Konečnou cenu včetně případného dopravného a způsobu doručení na dobírku.
- Doručovací adresu a kontaktní údaje příjemce.
3. Platební a dodací podmínky
Platba za zboží probíhá výhradně formou dobírky při fyzickém převzetí od doručujícího kurýra. Zboží je doručováno na adresu v České republice obvykle ve lhůtě 24 až 48 hodin od telefonického potvrzení objednávky.
4. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem (lhůta 14 dnů)
V souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku má kupující (spotřebitel) právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Z hygienických a bezpečnostních důvodů podle § 1837 písm. e) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal (porušení ochranné fólie nebo otevření blistru doplňku stravy).
5. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)
V případě vzniku sporu mezi spotřebitelem a Prodávajícím, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci (ČOI), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 120 00 Praha 2. Webové rozhraní: www.coi.cz.