1. Způsob platby: Výhradně při převzetí (na dobírku)
V zájmu maximální bezpečnosti a důvěry zákazníků nevyžadujeme žádné platby předem, online zadávání platebních karet ani předplatné.
Celou částku za objednanou kúru uhradíte až v momentě, kdy Vám kurýr fyzicky předá balíček do rukou:
- Hotově: přesnou částku předáte kurýrovi přepravní služby.
- Platební kartou u kurýra: většina doručovatelů (Zásilkovna, DPD, GLS) disponuje mobilním platebním terminálem.
2. Diskrétní balení bez označení obsahu
Ctíme soukromí každého zákazníka. Zásilky balíme do pevných, zcela neutrálních neprůhledných krabic nebo bezpečnostních plastových obálek bez loga produktu, bez popisu obsahu a bez jakýchkoli reklamních sdělení. Na přepravním štítku je uveden pouze odesílatel logistického skladu (VitalBraník s.r.o.) a doručovací adresa. Ani doručující kurýr nemá informaci o tom, co se uvnitř nachází.
3. Rychlost a způsoby doručení po celé ČR
Díky našemu nepřetržitému dispečinku (24/7) expedujeme schválené objednávky v nejkratším možném termínu:
- Kurýrní služba na adresu (DPD / GLS / PPL): doručení přímo do rukou na Vámi zadanou adresu domů či do zaměstnání během 24–48 hodin.
- Výdejní místa Zásilkovna / Balíkovna: možnost vyzvednutí v samoobslužném boxu či na pobočce v čase, který Vám vyhovuje.
4. Kontrola zásilky při převzetí
Při přebírání zásilky doporučujeme zkontrolovat neporušenost vnějšího obalu. Pokud by obal vykazoval známky mechanického poškození, máte právo zásilku odmítnout nebo sepsat s řidičem protokol o škodě.